Extra handen voor de zorg

RegioPlus is de koepel van 14 regionale werkgeversorganisaties in zorg en welzijn. Het platform ‘Extra handen voor de zorg’ is een coalitie van brancheorganisaties, vakbonden, regionale werkgeversorganisaties, beroepsverenigingen, private initiatieven en het ministerie van VWS. ‘Extra handen voor de zorg’ koppelt alle aanmeldingen van zorgmedewerkers aan de vraag van ziekenhuizen, verpleeghuizen en andere organisaties in zorg en welzijn. Arjan: “De vrijwilligersinitiatieven werkten met verschillende databases. Wij hebben die gebundeld, zodat er één centrale database kwam. En we vragen sinds het begin uit bij de zorgorganisaties: waaraan hebben jullie behoefte?"

De eerste dagen kwamen er al duizenden aanmeldingen binnen van mensen die eerder in de zorg hadden gewerkt. Zij wilden graag helpen om iets te doen aan het dreigend tekort aan personeel. “Onze regionale contactpunten matchen vraag en aanbod", legt Arjan uit. “We waren altijd al bezig met het doorverwijzen van kandidaten. Die activiteiten hebben we opgeschaald. We hebben er een heel team omheen gebouwd. Mensen die zich hebben aangemeld via Extrahandenvoordezorg.nl bellen we na. We vragen bijvoorbeeld naar hun opleidingsniveau en ervaring. Vervolgens matchen we dat met de vraag van organisaties."

De start was best hectisch, vertelt Arjan. “Normaal kruip je in crisissituaties met elkaar in een war room. Dat kon nu niet. Van het ene op het andere moment werkten we allemaal thuis. In het begin was de communicatie warrig. Er waren nog geen structuren. We gebruikten allerlei kanalen naast elkaar: telefoon, e-mail, eigen systemen en veel WhatsApp. Dat is niet zo handig – je kan wel snel schakelen, maar dan moet je de goede groep hebben. We liepen er tegenaan dat dat heel chaotisch was. Dan ontstaat er ruis en loopt het minder soepel dan je zou willen."

“We hadden iets nodig om dat te stroomlijnen", vervolgt hij. “We waren al met een aantal partijen in gesprek over een nieuwe social-intranetomgeving voor ons kennisnet. Plek is er één van. Jim van Stratum van Plek nam weer contact met ons op. Hij bood aan om alle onderlinge communicatie voor “Extra handen voor de zorg" via Plek te laten verlopen. Dan zouden we één centraal platform kunnen gebruiken. We hebben vrij snel besloten dat we het gewoon gingen doen. Toen ging het ook heel snel. Een paar van onze mensen hebben dat samen met Plek ingericht, echt voor dit ene doel. We hebben binnen Plek groepen ingericht, bijvoorbeeld voor directeuren van de regionale werkgeversorganisaties en voor coördinatoren van de regionale contactpunten."